개인정보처리방침

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 시험·손상분석 의뢰 처리: 의뢰 접수, 내용 검토, 견적 발송, 진행 상태 안내, 성적서·보고서 발급 및 관련 연락
2. 문의 응대: 문의 게시판 접수 내용 확인, 답변 등록 알림 및 관련 연락
3. 서비스 운영·보안: 부정 이용 방지, 접속 기록 관리, 분쟁 대응

① 회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 마케팅 목적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

③ AI 챗봇 대화 입력값은 개인정보 수집 목적으로 저장하지 않으며, 챗봇 이용 화면에 개인정보 입력을 자제하도록 안내합니다.

① 의뢰·문의 관련 개인정보: 처리 완료(완료·반려·종결) 후 [보유 기간 — 확정 예정 (제안: 3년)] 보관 후 지체 없이 파기합니다.

② 접속 기록·이메일 발송 기록: 1년(제안) 보관 후 파기합니다.

③ 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 관리·감독 사항을 명확히 규정합니다.

[국외 이전 여부 — 배포안 확정 후 기재]

※ 배포 1안(국외 소재 호스팅) 채택 시 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전 항목·국가·시기·방법 및 이전받는 자의 명칭·연락처·이용 목적·보유 기간을 본 조에 기재합니다. 국내 호스팅 채택 시 “회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다”로 대체합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(pileta@pileta.co.kr) 또는 전화(042-368-0180)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통한 행사 시 위임장을 제출해야 합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고(데이터 베이스 레코드·첨부파일·백업 내 식별 정보 포함), 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.

회사는 다음 조치를 시행합니다.

1. 비밀번호의 일방향 암호화 저장(bcrypt) — 원문 저장·복호화 불가
2. 연락처 등 개인정보의 응용 프로그램 수준 암호화(제안)
3. 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)
4. 접근 통제: 관리자 인증, 개인정보 열람 시 접근 기록(감사 로그) 보존
5. 저장소 접근 제한: 데이터베이스·첨부파일의 웹 비공개 영역 저장

회사 홈페이지는 관리자 세션 유지 및 언어 설정을 위한 최소한의 쿠키만 사용하며, 광고·행태 추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다).

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: [성명 — 확정 예정] ([소속·직책 — 확정 예정])
• 연락처: [연락처 — 확정 예정]

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 / 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

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