FAQ
자주 묻는 질문
의뢰 절차·시험 항목·견적·성적서에 대해 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 궁금한 항목을 펼쳐 확인하세요.
의뢰 절차
시험 의뢰는 어떻게 하나요?
홈페이지 시험 의뢰 페이지에서 회원가입 없이 온라인으로 접수하실 수 있습니다. 양식을 작성해 제출하시면 접수가 완료되고, 담당 시험원이 내용을 확인한 뒤 시험 방법·일정·비용을 협의하기 위해 연락드립니다. 전화(042-368-0180)나 이메일(pileta@pileta.co.kr)로도 의뢰하실 수 있습니다.
접수 후 확인 메일이 오나요?
접수 확인 메일이나 조회 링크는 발송되지 않습니다. 접수 내용과 진행 상태는 홈페이지의 접수 조회에서 직접 확인하시는 방식입니다. 그래서 접수 시 입력하신 이메일(또는 전화번호)과 직접 설정하신 비밀번호를 꼭 기억해 주셔야 합니다. 접수번호는 발급되지 않습니다.
접수한 내용과 진행 상태는 어떻게 확인하나요?
접수 상태는 어떤 단계가 있나요?
'접수대기'와 '접수확인' 두 단계로 표시됩니다. 접수대기는 접수가 정상적으로 저장되었고 담당자가 내용을 확인하기 전인 상태입니다. 접수확인은 담당자가 접수 내용을 확인한 상태로, 이후 시험 방법·일정·비용 협의를 위해 연락드립니다. 회원가입이나 로그인은 필요하지 않습니다.
의뢰 후 절차는 어떻게 진행되나요?
KOLAS 5단계 프로세스(신청→합의→계약→진행→발급)를 따릅니다. 온라인 접수는 이 중 '신청' 단계에 해당하며, 접수 확인 후 담당자가 시험 방법과 조건을 의뢰인과 합의하고 견적·계약을 거쳐 시험을 진행한 뒤 성적서를 발급합니다. 홈페이지에서 확인하실 수 있는 것은 접수 단계까지이며, 이후 진행 상황은 담당자가 직접 안내드립니다.
시편은 어떤 상태로 보내야 하나요?
시험 항목별 규격에 맞는 시편 치수·수량 요건이 있습니다. 가공 전 소재 상태로 보내주셔도 되고, 합의 단계에서 시편 요구사항(치수·수량·표면 상태)을 안내드립니다. 표준 시편 채취가 어려운 가동 설비 부재는 Sub-size Specimen(소형 시편) 시험도 가능하니 먼저 문의해 주세요.
KOLAS·공인시험
어떤 시험이 가능한가요?
인장(상온·고온·저온), 크리프, 피로(LCF·HCF), 열기계피로(TMF), 파괴인성(K1c·J1c), 피로균열진전(FCGR), 충격(상온·고온·저온), 경도(비커스·로크웰) 등 KOLAS 인정 25개 시험 항목을 수행합니다. TMF·K1c·J1c·FCGR 같은 고난이도 시험까지 자체 수행이 가능한 국내 소수 KOLAS 인정 시험기관입니다. 목록에 없는 시험도 문의 주시면 가능 여부를 검토해 드립니다.
고온 시험은 몇 도까지 가능한가요?
1500°C 고온 시험기를 보유하고 있어 가스터빈 초내열합금 평가 등 초고온 조건의 시험이 가능합니다. 구체적인 시험 조건은 항목·시편에 따라 달라지므로 의뢰 시 협의합니다.
손상분석
손상분석 의뢰는 어떻게 하나요?
홈페이지 손상분석 의뢰 페이지에서 회원가입 없이 온라인으로 접수하실 수 있습니다. 사내 분석의뢰서 양식과 동일한 항목으로 구성되어 있어, 온라인으로 작성하시면 별도 서식 작성 없이 접수됩니다. 접수 후 담당 연구원이 내용을 확인하고 연락드립니다. 시험 의뢰와 마찬가지로 접수번호나 확인 메일은 발송되지 않으므로, 접수 시 입력하신 이메일(또는 전화번호)과 비밀번호를 꼭 기억해 주세요.
손상분석(RCA)은 어떻게 진행되나요?
4단계로 진행됩니다. ① 육안·저배율 검사(파단면 거시 관찰, 균열 측정) ② 고배율 미세조직 분석(SEM·광학·레이저현미경, 딥러닝 자동 분할) ③ 열화등급 평가(Creep Void·γ' 석출상 분석, A~D 4등급 판정) ④ EDS 원소 성분 분석(편석·확산층 매핑, 부식·산화 원인 규명). 미세조직 변화와 환경 인자, 운전 이력을 종합 검토하여 정량적 데이터 기반으로 근본 원인을 규명하고 보고서를 발급합니다.
손상분석 의뢰 시 무엇을 준비해야 하나요?
손상 부품(또는 채취 시편)과 함께 손상 부위 사진, 운전 이력(운전 시간·온도·압력·기동 횟수), 재질 정보를 준비해 주세요. 손상분석 의뢰 폼의 '시료 정보'란에 제원과 설비 운전 조건을 작성하시고, 사진·도면·운전 이력 파일은 첨부(최대 5개, 각 10MB)하시면 됩니다. 정보가 구체적일수록 분석이 빠르고 정확해집니다.
분석항목은 어떻게 선택하나요?
기본 분석, 손상원인분석, 수명평가 중에서 필요한 항목을 복수로 선택하실 수 있습니다. 어떤 항목이 필요한지 판단이 어려우시면 '분석 목적'과 '분석 요청 사항'에 상황을 설명해 주세요. 담당 연구원이 검토 후 적합한 분석 범위를 제안드립니다. 보고서를 '미제출'로 선택하셔도 분석 DATA는 전달해 드리므로 수령방법은 함께 선택해 주세요.
견적·비용
시험 기간은 얼마나 걸리나요?
항목에 따라 다릅니다. 인장·경도·충격 등은 비교적 짧지만, 크리프·피로시험은 시험 자체가 장시간(수백~수천 시간) 소요될 수 있습니다. 합의 단계에서 예상 일정을 함께 안내드리며, 급한 건은 의뢰 시 '시험형태'를 긴급으로 선택해 주시면 장비 일정에 따라 조율해 드립니다.
성적서
KOLAS 성적서는 어떤 효력이 있나요?
피레타는 KOLAS 국제공인시험기관(인정번호 KT921)입니다. 발급되는 공인시험성적서는 국제 상호인정 협정(ILAC-MRA)에 따라 회원국에서 국제 공인 성적서로 인정되므로, 해외 발주처 제출이나 인허가 대응에 별도 재시험 없이 활용할 수 있습니다.
기타
조회용 비밀번호를 잊어버렸어요.
비밀번호는 암호화되어 저장되므로 저희도 확인해 드릴 수 없고, 재발송해 드릴 방법도 없습니다. 전화(042-368-0180)나 문의 게시판으로 접수 시 입력하신 업체명·담당자 성명·연락처를 알려주시면 담당자가 확인 후 진행 상황을 안내드립니다. 이런 경우를 막기 위해 접수하실 때 이메일과 비밀번호를 꼭 기록해 두시길 권해 드립니다.
접수한 내용을 수정하거나 취소할 수 있나요?
온라인으로 직접 수정·취소하는 기능은 제공하지 않습니다. 접수 내용 변경이나 취소가 필요하시면 전화(042-368-0180)나 문의 게시판으로 연락해 주세요. 시험 전에는 협의가 가능하며, 시험 진행 중 취소·변경은 별도 협의합니다.