FAQ
자주 묻는 질문
의뢰 절차·시험 항목·견적·성적서에 대해 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 궁금한 항목을 펼쳐 확인하세요.
의뢰 절차
시험 의뢰는 어떻게 하나요?
홈페이지 시험 의뢰 페이지에서 회원가입 없이 온라인으로 접수하실 수 있습니다. 양식을 작성해 제출하시면 접수가 완료되고, 담당 시험원이 내용을 확인한 뒤 시험 방법·일정·비용을 협의하기 위해 연락드립니다. 전화(042-368-0180)나 이메일(pileta@pileta.co.kr)로도 의뢰하실 수 있습니다.
접수 후 확인 메일이 오나요?
접수 확인 메일이나 조회 링크는 발송되지 않습니다. 접수 내용과 진행 상태는 홈페이지의 접수 조회에서 직접 확인하시는 방식입니다. 그래서 접수 시 입력하신 이메일(또는 전화번호)과 직접 설정하신 비밀번호를 꼭 기억해 주셔야 합니다. 접수번호는 발급되지 않습니다.
접수한 내용과 진행 상태는 어떻게 확인하나요?
접수 상태는 어떤 단계가 있나요?
'접수대기'와 '접수확인' 두 단계로 표시됩니다. 접수대기는 접수가 정상적으로 저장되었고 담당자가 내용을 확인하기 전인 상태입니다. 접수확인은 담당자가 접수 내용을 확인한 상태로, 이후 시험 방법·일정·비용 협의를 위해 연락드립니다. 회원가입이나 로그인은 필요하지 않습니다.
의뢰 후 절차는 어떻게 진행되나요?
KOLAS 5단계 프로세스(신청→합의→계약→진행→발급)를 따릅니다. 온라인 접수는 이 중 '신청' 단계에 해당하며, 접수 확인 후 담당자가 시험 방법과 조건을 의뢰인과 합의하고 견적·계약을 거쳐 시험을 진행한 뒤 성적서를 발급합니다. 홈페이지에서 확인하실 수 있는 것은 접수 단계까지이며, 이후 진행 상황은 담당자가 직접 안내드립니다.
시편은 어떤 상태로 보내야 하나요?
시험 항목별 규격에 맞는 시편 치수·수량 요건이 있습니다. 가공 전 소재 상태로 보내주셔도 되고, 합의 단계에서 시편 요구사항(치수·수량·표면 상태)을 안내드립니다. 표준 시편 채취가 어려운 가동 설비 부재는 Sub-size Specimen(소형 시편) 시험도 가능하니 먼저 문의해 주세요.